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之前已經說過,小七都會有一套評鑑制度。由神秘客來襲,透過觀察與測試打下分數,而分數不佳的就會很慘。
在那堂課之前,我們店已經被打過分數。被打分數時是早班,值班人員是飛機頭跟傻妹。分數是八十六分,算是低空飛過。
「其實我心中有數,那個人一定就是評鑑官。」那天上完課後,飛機頭這麼說。不過我覺得他十有八九是馬後砲,應該是現學現賣剛學到的「如何認出評鑑官」吧!
不過在那堂課上,我們也得知了一個重大訊息:低空飛過的店家,遲早會再度「複檢」!
雖然店長態度輕鬆,說要來便來。不過我跟飛機頭如臨大敵,畢竟我們是曾經去上過課的,輸了就落漆了,而贏了有希望從當天教官小車手上拿到禮券獎金,怎不令人為之緊張呢?
然後幾天前,店長在群組中發言,說根據內線消息,這週之內就會複評。這更加讓人緊張了,我們都全神貫注,怕會落漆變成C級店,那可真夠煩的。
結果昨天上班時,高文跟我說我們過關了,而且拿到高分成為A級店。
「這麼厲害?當時誰值班?」我問。
「店長。」
⋯⋯我腦內浮現店長得意地說:「說了這麼多,最後還不是要靠我」的神情了。
就這樣,緊張多時的複評,輕舟已過萬重山~(笑)
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