小七除了買東西外,還有一個東西叫City Cafe。泡咖啡(也有奶茶)賣給客人,使一項非常廣為人知的服務。
其實不難,除了抹茶、奶茶、特調、焦糖瑪奇朵跟黃金榛果外,其他都是一個按鍵外加把杯子放在咖啡機下就好,並不難。只是我記性較差,四個月了還沒記住各別按鍵的位置,不然其實是不難的。不過我們咖啡機比較老舊(咦?提款機也很老舊,怎麼我們都是舊的?),有時會有一些問題,不免拖到泡咖啡的進度。比如說裡面的管子脫線噴掉了(弄得一直噴白煙,啊是哪個巨星颯爽登場了嗎),或是咖啡渣滿了需要倒掉(人多時急著泡卻遇到這個真的讓人氣結),再不就是爆量滿出來(我們家泡拿鐵就會這樣,害我們要嘛必須守在咖啡機旁等杯子快滿時按下停止鍵,要嘛就是溢出後換個杯子,害我們多浪費了好多杯子)。
最怕的就是我說的那幾個除外,那是需要加東西攪拌的,稍微會多花一點時間。如果又遇到一次點很多杯這種的而且不是同一種口味時,就真想把飲料砸到他臉上。(誤)
City Cafe一直是店內的大熱門,很多人愛喝;而為了招攬人氣,小七也常常推出不同的優惠,就像關東煮一樣。
這一期的優惠,原本是「持悠遊卡買美式或拿鐵,中杯以上第二杯半價」,我猜是與悠遊卡公司談好的合作。雙方互相拉抬。但可惜的是,擁有悠遊卡並帶出門的人終究不多,這項優惠沒產生預期的銷售效果。於是明明活動沒結束,就緊接著推出「不限品項第二杯七折」。更廣泛的適用對象,確實是更有行銷力。
然而,系統更新成第二杯自動七折,就連悠遊卡買也一樣。如此的BUG,解決方案是—拿出一張卡,上面有適用悠遊卡優惠的各項目,結賬時刷那張卡就行。
我說,是有沒有必要弄得那麼複雜?一律七折或一律半價不就好了,難道跟悠遊卡談好其他優惠不得比優遊卡優惠更誘人嗎?(汗)