每一次集點活動快結束時，總是會出現下面三種魔人：
 
一、加碼魔人：這種又分成兩種。一種是良性的，就是問我們差多少能再拿一點，然後跑去多買幾個物品以達到這樣的點數，這樣可以促進業績是不錯，不過如果是結帳結到一半去拿，那我們就陷入「啊是要先取消交易替下一個客人結賬還是跟下一個客人大眼瞪小眼等他回來」的困境；另一種是惡性，明明沒那個點數還跟你盧，嬌嗔（？）道：「多送幾點又不會怎樣～」
老大，你不會怎樣，上面可是會做點數控管啊～
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  • Jun 20 Sat 2015 01:40

  • 停電

人家說，有電當思無電之苦。在這能源枯竭的時候，電力是非常重要的。一旦失去，其不方便可想而知。
昨天（現在應該說是前天了）晚上，我們這棟大樓停電了，據說好像是為了整修什麼的緣故。雖說早就有通知，不過也沒想太多，就只是覺得下班後洗澡沒燈會很麻煩而已。
但是後來想想，要是在睡著前沒電，那倒是很麻煩的事。
經我求情，大夜的洪聲總算不拖我時間，讓我趕回家。
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事情發生在昨天。又一次，我在平時不會失控的地方失控了。
那天晚上，我不知道為什麼，可能是睡眠不足，可能是在思考一些問題，可能是太晚吃飯導致飢餓感促動怒氣值，或是炎熱天氣導致心浮氣躁。總之，本來那天一開始心情還算平和，後來卻開始忽高忽低起伏不定。
然後，那個阿婆出現了。
阿婆買沙拉與兩包沙拉醬，收價54元。阿婆表示驚訝，碎碎唸說之前買都只要43。我跟她解釋，每買一次沙拉只有一包沙拉醬免費，但她說我不懂她的意思，依舊碎碎念。我說可能買的種類不一樣，她說我不懂，她買的是沙拉，只是中間放的是玉米（那不就是種類不一樣！？）。我跟他解釋扣除沙拉醬一包十元外這次的沙拉也只有44元，但她仍一直抱怨。
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為了提（多）升（賺）買（一）氣（些），有時公司會加碼或修改促銷活動。如同上次的悠遊卡半價後來追加了「第二杯七折）的活動，一發覺這個活動不夠吸引消費者，馬上做出修改。
偏偏公司促銷的東西，有時卻跟大家想要的不同。比如說，這次活動主打的重點明明是Kitty的磁鐵公仔吊飾，而碗只是配角。殊不料大家要碗要頸枕，就是少有人換吊飾。弄到最後還是第一線的服務人員被罵，然後本來沒開放預購的晚也開放預購了。
然後就在這週三，新一波的促銷活動—特級名牌包推出了。
果不其然，開始預購幾天前就有人來問，開放的預購時間下午三點到來前更是已有幾個人在排隊。
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前幾天，我們店內零錢跟東西不夠。我們跟維陽借了，然後我興沖沖地跑去維陽門市，想把東西拿回來。
結果一進到店裡，看到顧問，我馬上就冷了下來。顧問問我住附近嗎，我說嘿啊，然後拿到東西後就落荒而逃了。
沒辦法，上次「狗仗狗勢」事件後，我就對他沒好印象，更不要說是深談了。
結果又過了幾天，他來到店裡。一開始只是點慈善捐款而已，後來又跑進倉庫裡面了。
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客人之中，有許多老人跟孩子。孩子之中不缺少萌蘿正太，但也有些隱隱透露出奧客色資質的霸氣之盧小小。
記得有一次，有一對常客父子來到店中採買。當爸爸的不買兒子所要的零食，兒子當場哭鬧不休，聲勢震天，真可謂感天動地。我心下不忍，都想勸當爸爸的妥協了。
後來雖然沒買零食，當爸爸的還是買了汽水。結果結賬時發現那個當兒子的臉上連淚痕都沒留下，笑得可開心的！
天啊，是小小影帝嗯！（汗）
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雖然常在抱怨奧客，不過奧客這個詞其實相當主觀，每個人對奧客的定義也不盡相同。甚至，敵友可能對調。
有天，大家在結賬。有個大媽啥都要我幫她拿，於是一個常來的黑膚削瘦大叔就在旁出言支援，說：「旁邊的東西可以自己拿就不要麻煩別人，不要什麼事都叫別人幫你做！」
我聽了之後心下感激，後來也對其友善起來。
結果昨天，他一進來，便要我幫她拿梅子綠。我們這家店老人顧客多，其中愛喝梅子綠不少，有的愛冰有的愛不冰，所以我並不記得，便問了他：「要冰的還是不冰？」
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所謂他心通，出自梵語，佛家用語。通俗一點的解釋，即是「心靈感應」，知道眾生心中所想。從瞭解自身心跡開始，修煉至悟通他人心緒，是一種玄妙的境界。
不過這麼高深的境界，客人常常希望我們店員學會。
「⋯⋯」
「⋯⋯」
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  • Jun 10 Wed 2015 05:50

  • 庫調

今天介紹的，是「庫調」，也就是庫存調整。這個動作是確定自己貨品庫存量的正確，在適當時機訂貨以免發生缺貨情況；同時確認是否有經常性失準的問題，藉以抓出並阻止可能的錯誤原因。
目前我所知道的庫調失準原因的可能性如下：
1.第三隻手：雖然有店員盯場，有時難免疏漏，被小偷趁隙而入順手牽羊也是很合理的事。
2.自己數錯：這點我承認我犯過。總之，可能是上次庫調時數錯，也可能是這次數錯，或是全都錯了（喂）。
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這一篇寫的，不是什麼工作半年來的回憶錄，而是一個謎之現象。
剛找到這份工作時，店長問我有沒有賬戶，我說我只有郵局的賬戶，於是店長要我把帳戶給他以便匯入薪水。
我：「可是這樣會扣手續費誒～」
「沒關係，我付啊，要不然你要付嗎？」
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小七閱報中心，顧名思義，如同圖書館附設的閱報區。架上陳列各種報紙，只要興起，隨手捻來，即是可觀者。
裝杯水，買杯飲料，找個位子坐下，一邊小口啜飲，一邊翻閱省視。一篇篇大事軼聞，雖然少有外國消息，甚至不盡詳實多所臆測，也就這樣一一映入眼中。
待閱畢，隨手摺好，放回架上，悄然離去，或是翻閱下一份。
 
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我變正了！
這是鐵一樣的事實，沒有任何虛偽矯飾。自從店長跟我這麼一提，我腦內發白，不知該說什麼，只是點頭答應：「喔。」同事知道了，有訝異的，也有笑著的，不一而足。
啊，好高興⋯⋯是嗎？
雖然我一開始就想正，可是現在反而不確定了。正之後感覺會失去一定的自由，而且我也將會更加受制於人。更麻煩的是，變正之後恐怕要學一些更繁瑣的事情。
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